ゴールドタウン よくある質問
よくある質問
[Q]登録のしかたを教えてください
[Q]申し込んだのに登録できません
[Q]「端末IDが〜」と表示されて登録できません
[Q]誕生日が入力できません
[Q]登録はニックネームでもOKですか
[Q]同時に登録することはできますか
[Q]勝手に同時登録されませんか
[Q]ゴールドタウンはどの携帯キャリアに対応していますか?
[Q]携帯以外のPCなどでも登録したい
[Q]メールが届かない!
[Q]メールの本文がありません
[Q]毎日メールが来ないのですが…
[Q]メールが届いたら、いつまでにクリックすればいいのですか?
[Q]メールをクリックしたのにポイントが増えないのですが
[Q]広告先で登録をしたのにポイントが増えないのですが
[Q]現在のポイントや紹介者数を知りたいのですが
[Q]1ゴールドはいくらですか
[Q]ポイントを引き出すには?
[Q]引出可能口座を教えてください
[Q]引出手数料はかかりますか
[Q]ウェブマネーに対応していますか
[Q]紹介した人数とポイントが減ったのですが
[Q]貯めたポイントの有効期限はいつまでですか?
[Q]一気にポイントが貯まる方法はないですか
[Q]友達紹介をするには?
[Q]紹介した友達の獲得ポイントも自分のポイントになりますか?
[Q]バナークリックとはなんですか
[Q]バナークリックのクリック数に制限はありますか
[Q]バナークリックはどの携帯キャリアに対応していますか。
[Q]機種変更したのですが
[Q]メールアドレスを変更したいのですが…
[Q]パスワードが合っているはずなのにメールアドレスの変更ができないのですが
[Q]パスワードがわからないのですが…
[Q]パスワードは変更できますか?
[Q]プロフィールを変更したいのですが…
[Q]登録しているのにメールが届かなくなったのですが…
[Q]退会したいのですが…
[Q]退会手続きしたのにまだメールが届くけど…
[Q]利用解除ページから退会手続きしたのに届くけど…
[Q]本当に無料なんですか?
[Q]安全なサイトですか?
[Q]年齢制限はありますか
[Q]登録してから迷惑メールが届くようになりました
[Q]よくある質問を読んでも解決しないのですが…
よくある質問
[Q]登録のしかたを教えてください
[A]
こちら
のページで、メールアドレスをご入力のうえ、ご登録ください。
[Q]申し込んだのに登録できません
[A]利用申し込み案内のメール本文中のURLをクリックしないと登録が完了しませんのでご注意ください。
[Q]「端末IDが〜」と表示されて登録できません
[A]softbankの場合、携帯電話の端末番号通知が必要です。携帯電話の端末番号は、各携帯端末で設定すると、自動的に弊社サーバーに通知されます。
お持ちの携帯端末の説明書などをご覧のうえ、設定後改めてご登録ください。
[Q]誕生日が入力できません
[A]生年月日は【半角英数・西暦】でご入力ください。
全角や年号表記はご利用になれません。
[Q]登録はニックネームでもOKですか
[A]ご登録時のお名前はニックネームでも問題ありませんが、引出金をお受取りの際には、銀行口座の情報および本名のご登録が必要となります。
[Q]同時に登録することはできますか
[A]弊社の懸賞サイトについては同時に登録できます。(一部この機能をご利用になれない場合もあります)
[Q]勝手に同時登録されませんか
[A]登録時に、好きなサイト(またはメール)をまとめて登録できます。
ユーザーさまの好きな媒体をお選びいただけます。もちろん一つだけでも登録可能です。
[Q]ゴールドタウンはどの携帯キャリアに対応していますか?
[A]当サイトは、DoCoMo,EZweb,SoftBankに対応しております。
[Q]携帯以外のPCなどでも登録したい
[A]現在当サイトは携帯ユーザーの方のみを対象としております。
[Q]メールが届かない!
[A]ドメイン指定受信などを行っていませんか?
当サイトからのメール[goldtown.kji.jp]を受信できるようご設定ください。
[Q]メールの本文がありません
[A]機種にもよりますが、「新着メール問合せ」を行うと本文が表示される場合があります。
[Q]毎日メールが来ないのですが…
[A]ゴールドタウンは広告主様からの広告収入にて運営を行っておりますので、広告主様からのメール配信依頼がない時にはメール配信をいたしません。
[Q]メールが届いたら、いつまでにクリックすればいいのですか?
[A]メールの有効期限は配信日から一週間です。それ以上経過した後のクリックは無効となりますのでご注意ください。
[Q]メールをクリックしたのにポイントが増えないのですが
[A]メールのクリックだけではポイントがつかない場合があります。
ポイント加算方式には下記のようなバリエーションがあります。
●URLクリックでポイント加算されるタイプ
●新規登録するとポイント加算されるタイプ
これ以外の方式もありますので、各メールごとにご確認をお願いいたします。
[Q]広告先で登録をしたのにポイントが増えないのですが
[A]広告により、ポイント付与まで1週間ほどかかる場合があります。
[Q]現在のポイントや紹介者数を知りたいのですが
[A]「
point@goldtown.kji.jp
」へ空メールを送るとポイントや紹介者数を記載したメールを返送いたします。
[Q]1ゴールドはいくらですか
[A]1ゴールド=1円となっております。
なお、ゴールドは5,000ゴールド以上貯めると引き出し可能になります。
5,000ゴールド未満の場合はお引き出しできません。
[Q]ポイントを引き出すには?
[A]5000ゴールド以上貯まりましたら、「
draw@goldtown.kji.jp
」へ空メールを送り、手続きをお願いいたします。
引き出し依頼から7営業日前後でご指定の口座へお振り込みいたします。
保持ポイント以上をお引出した場合、一旦取消作業をさせていただき、再度申請をしていただくことになりますので、ご注意ください。
[Q]引出可能口座を教えてください
[A]ご本人様名義の銀行口座で、銀行・信託銀行・信用金庫・信用組合・農協(JA)系の口座です。
イーバンク銀行、ジャパンネット銀行などのネットバンクもご利用になれます。
[Q]引出手数料はかかりますか
[A]お振込み時の手数料は、全ての銀行で一律の料金です。
3万円未満は315円、3万円以上は525円となります。
※誤った口座情報を入力された場合、再振込の際に入金振込手数料945円(振込取消手数料630円+振込手数料315円)が振込金額より相殺されます。
[Q]ウェブマネーに対応していますか
[A]ウェブマネーや、ポイント交換には対応しておりません。
[Q]紹介した人数とポイントが減ったのですが
[A]不正行為(※)防止のため、下記のケースに限り紹介者に付与されたポイントが自動的に抹消されます。
●登録から数日経っても広告クリックが認められなかった場合
●登録から2週間以内に退会した場合
●登録から2週間以内にメールが受け取れなくなった場合
※紹介者ポイントを稼ぐためにメールアドレスを変更して何度も登録する行為
[Q]貯めたポイントの有効期限はいつまでですか?
[A]ゴールドタウンに貯まった[ゴールド]ポイントに有効期限はありません。
[Q]一気にポイントが貯まる方法はないですか
[A]「お友達紹介」ならお得にポイントが貯まりますのでご活用ください。
なお、下記のケースでは紹介ポイントがつきません。
●再入会したとき
●紹介用URL以外から入会したとき
[Q]友達紹介をするには?
[A]「お友達紹介」は下記のような流れとなります。
1.ゴールドタウンに登録
2.[
intro@goldtown.kji.jp
]へ空メールを送る
3.紹介コードつきのURLがメールで届く
4.メール内のURLをお友達に転送
5.転送したURLからお友達が登録
6.友達紹介成立&紹介ポイント100ゴールド獲得!
■ホームページ用友達紹介バナー
ホームページをお持ちの方は[
banner@goldtown.kji.jp
]へ空メールをお送りください。
ユーザ様の紹介用バナータグがメールで届きます。
[Q]紹介した友達の獲得ポイントも自分のポイントになりますか?
[A]紹介した友達が広告メールのクリックや登録などで直接ポイントを獲得すると、同額のポイントがあなたにも自動的につきます。
(一部この機能をご利用になれない広告があります)
[Q]バナークリックとはなんですか
[A]広告をクリックした人ではなく、バナー広告ページを持つユーザ様にポイントが加算されるシステムです。
広告はクリックする人の携帯電話キャリアで内容が異なります。たとえば、同一ページでもauとDoCoMoでは広告の表示内容が異なります。
※バナークリックはau/DoCoMoのみ利用でき、SoftBankの端末には非対応です。
[
click@goldtown.kji.jp
]へ空メールを送りますと、ユーザー様のバナークリックURLをメールでお知らせいたします。
[Q]バナークリックのクリック数に制限はありますか
[A]こちらはマンスリーユニーク広告となっております。1か月あたり1広告に対し1クリックが有効です。
同一キャリア端末で同じバナー広告をクリックした場合、2回目以降のクリックは全て無効となります。
広告はクリックする人の携帯電話キャリアで内容が異なります。
例1:同じ広告をauとDoCoMoの携帯端末でクリックした場合
→合計2クリック(auで1クリック、DoCoMoで1クリック)
例2:例1に加え、同じ携帯端末でさらに追加クリックした場合
→クリックはすべて無効
[Q]バナークリックはどの携帯キャリアに対応していますか。
[A]現在のところ、DoCoMo、au端末のみ対応となっております。
[Q]機種変更したのですが
[A]メールアドレスに変更がなければ、機種変更をしてもそのままご利用になれます。
[Q]メールアドレスを変更したいのですが…
[A]メールアドレス変更の流れは下記の通りです。
1.
こちら
へアクセス
2.変更前と変更後のメールアドレスとパスワードを入力して送信
3.メールアドレス変更ページのURLがメールで届く
4.メール本文中のURLをクリックしてメールアドレス変更ページへアクセス
5.変更手続きを行う
変更前のメールアドレスやパスワードが不明の場合は、お手数をおかけしますが再び新規にご登録ください。
[Q]パスワードが合っているはずなのにメールアドレスの変更ができないのですが
[A]弊社運営の懸賞サイトを他にもご利用になっている場合、メールアドレスが変更できないことがあります。
その際は、たいへん恐れ入りますがサポートセンターまでご連絡ください。
●サポートセンター連絡先
[
info@goldtown.kji.jp
]
ご連絡の際には、下記3点をご記入ください。
・変更前メールアドレス
・変更後メールアドレス
・パスワード
[Q]パスワードがわからないのですが…
[A]「
pass@goldtown.kji.jp
」へ空メールを送るとパスワードが返信されます。
なお、パスワードは当サイトにご登録のメールアドレスに届きますので、既にメールアドレスの変更を済ませてしまった場合はメールが届きません。事務局にお問い合わせいただいても、本人確認がとれないため、パスワードのご連絡やメールアドレスの変更はお受けできません。ご注意ください。
[Q]パスワードは変更できますか?
[A]誠に申し訳ありませんが、パスワードは変更できないしくみになっております。
[Q]プロフィールを変更したいのですが…
[A]登録内容の変更は「
change@goldtown.kji.jp
」へ空メールをお送りください。プロフィール変更ページのURLがメールで届きます。メール本文中のURLから変更ページへアクセスし、変更手続きをお願いいたします。
[Q]登録しているのにメールが届かなくなったのですが…
[A]当サイトよりメールを配信した際に、ユーザー様がそのメールを受け取れなかった場合、メール配信停止処理を行っております。
メールの配信を再開したい場合、「
restart@goldtown.kji.jp
」へ空メールをお送りください。
メール停止解除ページのURLがメールで届きます。メール本文中のURLから変更ページへアクセスし、変更手続きをお願いいたします。
[Q]退会したいのですが…
[A]利用解除(退会・メール配信停止)は、「
quit@goldtown.kji.jp
」へ空メールをお送りください。
退会手続きページのURLがメールで届きます。
メール本文中のURLをクリックし、完了画面が表示されると退会手続き完了となります。
なお、退会手続き完了から数日間は広告メールが配信されることがありますので、ご了承ください。
[Q]退会手続きしたのにまだメールが届くけど…
[A]「利用解除(退会)」ではなく「メール停止解除」を行っている可能性があります。
「メール停止解除は、メール停止状態からメール配信状態へ復活させるメニューです。
退会方法については【
こちら
】をご覧ください。
なお、退会手続き完了から数日間は広告メールが配信されることがあります。
[Q]利用解除ページから退会手続きしたのに届くけど…
[A]退会は、退会確認のメールに記載されたURLへのアクセスが必要です。
退会確認のメールが届きましたら、メール本文に記載のURLのクリックをお願いいたします。
URLをクリックすると、手続き完了画面が表示され、退会手続き完了となります。
[Q]本当に無料なんですか?
[A]ゴールドタウンは広告主様からの広告収入によって運営しておりますので、お客様からは一切料金をいただきません。(ただし、通信にかかるパケット代はお客様のご負担になります)
[Q]安全なサイトですか?
[A]当サイトは無料のポイントサイトとなっており、広告主について配信可否基準を設け、条件をクリアするもののみ配信しております。会員の自動登録や自動課金をされるサイトの広告の掲載はお断りしておりますのでご安心ください。
[Q]年齢制限はありますか
[A]当サイトでは参加条件に年齢制限を設けておりません。
[Q]登録してから迷惑メールが届くようになりました
[A]件名に[ゴールド]と記載されているメール、「
info@goldtown.kji.jp
」から以外のメールに関しましては、当サイトからの配信ではありませんので、該当メールをご確認のうえ、直接そちらへお問い合わせください。
[Q]よくある質問を読んでも解決しないのですが…
[A][
info@goldtown.kji.jp
]からサポートセンターまでお問い合わせください。
サポート時間:平日の10:00〜19:00
※お電話でのサポートは行っておりません。
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